Politique de confidentialité
Elevate Media (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site https://elevatemediahfx.com/ et offre des services de création de contenu, de conception web, de photographie, de vidéographie et de publicité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web, remplissez un formulaire de demande de renseignements ou interagissez avec notre entreprise sur différentes plateformes, notamment Meta (Facebook et Instagram), par courriel ou au moyen d'outils tiers. https://elevatemediahfx.com/ and provides media, web design, photography, videography, and advertising services. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information when you visit our website, submit a lead form, or interact with our business across platforms including Meta (Facebook/Instagram), email, and third-party tools.
En utilisant notre site web ou en nous transmettant vos renseignements, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
1.1 Renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous communiquez avec nous, remplissez un formulaire ou retenez nos services :
Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Renseignements sur votre entreprise
Détails de votre projet
Noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux (si fournis volontairement)
Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)
1.2 Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants :
Adresse IP
Type de navigateur
Renseignements sur l'appareil utilisé
Pages consultées
Temps passé sur le site
Témoins (cookies) et données de suivi
1.3 Renseignements provenant des plateformes Meta (Facebook et Instagram)
Si vous remplissez un formulaire de prospects Meta ou interagissez avec nos publicités, nous pouvons recevoir les renseignements suivants : Meta Lead Form or interact with our ads, we may receive:
Renseignements saisis dans le formulaire
Nom de votre profil public
Préférences de communication
Données de suivi et d'interaction provenant des technologies Meta
Ces données sont régies par la politique de confidentialité de Meta et par la présente politique de confidentialité.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
Répondre à vos demandes et fournir les services demandés
Préparer des propositions, des soumissions et des contrats
Fournir des services publicitaires et produire des rapports de performance
Améliorer le fonctionnement du site web et l'expérience utilisateur
Envoyer des mises à jour, des communications et des messages promotionnels (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales
3. Fondements juridiques du traitement des données (RGPD et LPRPDE)
Nous traitons les renseignements personnels sur les fondements suivants :
Consentement (formulaires de prospects, inscriptions aux infolettres et témoins de suivi) (lead forms, newsletter sign-ups, tracking cookies)
Nécessité contractuelle (demandes de projets, réservations et services aux clients) (project inquiries, bookings, client work)
Intérêts légitimes (analyse des données, sécurité et amélioration des services) (analytics, security, service improvement)
Respect des obligations légales (fiscalité et prévention de la fraude) (tax, fraud prevention)
4. Communication de vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. not sell your personal data.
Nous pouvons communiquer vos renseignements uniquement aux parties suivantes :
Fournisseurs de servicesnotamment les plateformes d'hébergement, les outils de réservation, les fournisseurs de services d'analyse et les processeurs de paiement
Meta, Google et les plateformes publicitaires aux fins d'optimisation des campagnes
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Tous les tiers sont tenus de protéger vos renseignements.
5. Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (cookies), des pixels et des technologies similaires pour :
Analyser l'utilisation du site web
Mesurer la performance des publicités
Suivre les conversions
Améliorer l'expérience utilisateur
Ces technologies comprennent le pixel Meta, Google Analytics et les témoins de performance du site web. Meta Pixel, Google Analytics, and website performance cookies.
Vous pouvez désactiver les témoins à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la période nécessaire pour :
Atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis
Conserver les dossiers de projets
Respecter les obligations légales et fiscales
Les données recueillies au moyen des formulaires de prospects peuvent être conservées pendant 2 à 5 ans, sauf si vous en demandez la suppression. 2–5 years unless you request deletion.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Faire corriger des renseignements inexacts
Demander la suppression de vos renseignements (« droit à l'oubli »)
Retirer votre consentement à tout moment
Refuser les communications promotionnelles
Demander la portabilité de vos données
Demander la limitation du traitement ou vous y opposer
Pour exercer ces droits, écrivez à elevatemediahfx@gmail.com. elevatemediahfx@gmail.com
8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux pratiques reconnues dans l'industrie, notamment :
Transmission chiffrée des données (SSL)
Hébergement sécurisé
Contrôles d'accès
Traitement chiffré des paiements par des fournisseurs tiers
Aucune méthode de transmission n'est sécurisée à 100 %, mais nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements.
9. Personnes mineures
Elevate Media ne recueille ni ne conserve sciemment de renseignements personnels concernant les enfants de moins de 16 ans. 16.
Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements, communiquez immédiatement avec nous pour en demander la suppression.
10. Transferts internationaux de renseignements
Vos renseignements peuvent être traités au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Tous les transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment le RGPD et la LPRPDE.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers.
12. Conformité des formulaires publicitaires Meta
Lorsque vous soumettez un formulaire sur Facebook ou Instagram, vous acceptez que :
Vos renseignements soient transmis à Elevate Media
Nous puissions communiquer avec vous par courriel, par téléphone ou par Messenger
Vous puissiez retirer votre consentement à tout moment
Vos renseignements soient traités conformément à la présente politique de confidentialité
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web, accompagnée de sa date de mise à jour.
14. Nous joindre
Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec nous :
Courriel : elevatemediahfx@gmail.com
Site web : https://elevatemediahfx.com/